Damián Pérez Arroyave, MBA en Dirección de empresas, master en gestión de municipios, ingeniero Informático, Especialista en gerencia financiera, Concejal del municipio de Entrerríos, apasionado por la virtualidad, gomoso del ajedrez, y algo más...

Viajar Por Antioquia, Por Colombia y el mundo.

"“El mundo es un libro y aquellos que no viajan solo leen una página”. – San Agustín "

La mejor manera de hacer política es cooperando

"Vota a aquel que prometa menos. Será el que menos te decepcione. Bernard M. Baruch (1870-1965) Financiero y asesor presidencial estadounidense."

La dirección de empresas es un arte, el éxito lo garantiza un buen equipo

"Recuerda que los más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho- Peter Drucker."

Cada obra que realicemos tiene que ser una contribución a una sociedad mejor

"Donde hay una empresa de éxito, alguien tomó alguna vez una decisión valiente- Peter Drucker."

Cooperando Por el Desarrollo

"Economía solidaria, por ahí es el camino" Dario Castillo

jueves, 31 de enero de 2013

Marketing de contenidos, la clave para atraer visitantes a tu web.



Constantemente me preguntan, como obtengo visitas en mi sitio web o blog?, como es qué logras tantas visitas en los proyectos web que realizas?, la clave es sencilla, se trata de crear contenidos.

Google ama los contenidos, crear cientos de artículos, para tu página web hará que lleguen los visitantes, con tan solo que ellos busquen una palabra clave en los mismos, te remitirá visitantes, por ejemplo si entras a GOOGLE y buscas “marketing de contenidos” y esta entrada esta publicada en algún blog seguro saldrás entre sus resultados, la posición del mismo, dependerá de que tan bien este posicionado tu sitio.

El mejor ejemplo de Marketing de contenidos lo he encontrado en sitios que dirigen clientes a casas de apuestas, estos sitios suelen colocar al menos 100 contenidos mensuales en su sitio web, los hacen rápidos y fáciles, simplemente colocando en los mismos con coherencia las palabras que más buscan los apostadores en internet.

Con esto dichas páginas logran que lleguen gran cantidad de visitas a su sitio, que se visiten varias veces, y sobre todo que el buscador las ame por su gran cantidad de visitas, de contenido, de palabras relevantes y su constante actualización.

Dichas web presentan un ROI (Retorno de la inversión) bastante interesante y fácil de medir, lo hacen a través de LEADS (clientes potenciales), por los que les pagan las casas de apuestas, publicidad colocada en sus sitios, registros y depósitos, e incluso llevan comisiones por el dinero apostado en tales sitios.
Como vemos este es un ejemplo muy interesante de lo que se puede lograr con el Marketing de contenidos, cientos más existen en las diferentes empresas y formas de ganar dinero, pero sin duda los contenidos y el E-Marketing serán una combinación ideal.
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Política un juego de ajedrez

y bueno me atreví a escribir un poco de politica, no creí hacerlo.... pero veamos a ver que tal nos va.... espero sus comentarios.....

Politica un juego de ajedrez



Durante años he practicado el ajedrez, de forma bien sea competitiva o como un aficionado más, eso me ha permitido ver el mundo de una forma diferente, a como considero que lo hace el resto de la gente, eso al igual que en una partida me ha obligado a actuar con un plan, así sea malo, pero que sea un plan.

Recientemente me he visto envuelto en diversas situaciones políticas, aunque no es mi gusto preferido, me gusta ver las diferentes situaciones como un juego de ajedrez, tratar de aprender algo de ellas, y por supuesto analizar los diferentes planes que forman los candidatos ante una campaña electoral.

El texto por qué FRACASAN las campañas electorales (y por qué triunfan) de  Daniel Eskibel, compara el marketing político con una partida de ajedrez, donde dos contrincantes se enfrentan buscando derrotar al adversario, y es eso la derrota o el triunfo lo que hace emocionante al ajedrez y a la política. (Quizás en el ajedrez se debería abolir el empate, al fin de cuentas en la política no lo hay).

Eskibel en su texto, nos habla de la apertura, el medio juego, y el final, comparados estos con el ajedrez  y el marketing político, el inicio de la partida o de la campaña estará dado: desplegar piezas, ordenarlas en el tablero, ubicarlas en la mejor posición, bien sea con un juego táctico o posicional, pero siempre buscando un objetivo, ese plan que siempre debemos considerar, suena fácil no?

Cuantas veces en política y en ajedrez olvidamos algo tan elemental, escoger nuestros mejores asesores, los lideres claves, asignarles a cada uno esa función que nos llevará a la victoria y sobre todo ubicarlos en la posición más valiosa, donde más cómodos se sienten, donde mejor saber ejercer su función. 

El medio juego, cambiar piezas, atacar, defenderse, invocar a Tal o a Capablanca a Kramnick o a Kasparov, cada quien tiene su estilo de juego, el que mejor le funciona, el que más conoce, del que sabe sus planes.

Siempre, en el desarrollo de la partida de ajedrez o política, debemos saber que vamos a hacer, para que ubicamos nuestros líderes en una determinada tarea, para que les asignamos unas funciones, para que contratamos unos asesores, llego el momento de darles fruto a todos, de forma organizada, bien sea para hacer una campaña agresiva o de espera, el medio juego es el desarrollo en sí de la campaña política que buscará en el día D llevarse el triunfo.

Llega el día clave, el final de esta campaña política, de ganar la partida, de rematar, quién tuvo claros sus objetivos y planes desde el comienzo lo hará mejor, ya solo es una cuestión de técnica, de jugar como lo dice el librito, ya las ventajas se sacaron en la apertura y el medio juego, ahora hay que rematar.

Eso es el ajedrez, apertura, medio juego y final, eso es la política, inicio de la campaña, desarrollo, triunfo o derrota, en el ajedrez se puede triunfar, en la política también, basta con tener el plan claro, rodearse de los mejores asesores y lideres, ubicarlos a cada uno en su mejor posición, y aprovechar esa ventaja que puedas tener sobre tu rival para con la mejor técnica lograr el triunfo.
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martes, 22 de enero de 2013

Análisis del modelo integrado de servicio.


El modelo integrado de servicio no es otra cosa que el mapa de procesos que nos dice como debe de ser la prestación de un servicio desde su requerimiento, pasando por cada uno de los procesos y/o recursos que intervienen en este, hasta la satisfacción del cliente o usuario.

El modelo integrado de servicio presentado por Andrés Marulanda, docente con amplia experiencia en el marketing, nos muestra como desde una identificación de necesidades, que se puede dar bien sea desde la organización o por el requerimiento de un cliente, empiezan a interactuar todos los procesos relacionados.

Una vez surge o se identifica la necesidad, esta entra en el sistema de organización interna, que normalmente esta descrita en el mapa de procesos de la empresa, en ella, los procesos operativos comienzan a dar el trámite correspondiente y normalmente documentado para dicha necesidad.

Dichos procesos operativos deben de contar claramente con los procesos de apoyo con que cuente la entidad, estos pueden ser de tipo tecnológico como el software y hardware, de tipo documental como lo son las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, o de recurso humano como operadores de cualquier proceso que busque la satisfacción del cliente.

El proceso se podrá dar por finalizado si existe una satisfacción del cliente, la cual normalmente debe de ser retroalimentada por el mismo, para que el sistema pueda seguir siendo de mejora continua en la organización.

Para verificar que dicho proceso además se recomienda realizar el conocido PHAV que se utiliza en los sistemas de gestión de calidad, este exige que para cada proceso exista una Planeación, un Hacer, un Actuar y un Verificar.

Siguiendo el modelo planteado por Andrés Marulanda y adicionalmente teniendo en cuenta el PHAV se logrará la satisfacción del cliente.
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sábado, 5 de enero de 2013

Por Antioquia… Carolina del Príncipe la tierra de Juanes.


Carolina del Príncipe es un bello municipio ubicado al norte del departamento de Antioquia, ubicado en una zona bastante montañosa, que en un pasado le ocasionará algunos problemas de seguridad pero que hoy con esa imagen limpia goza de una tranquilidad total bien sea para pasar un día agradable o para convertirse en el lugar ideal para toda una vida.

Este municipio en términos generales cuenta con clima templado y su economía se basa en algo de ganadería, algo de agricultura, el ecoturismo, el comercio interno y por supuesto las importantes regalías que otorga la generación de energía en el municipio.

Allí 10 minutos,  después de Gómez Plata encontraremos el parque principal de tan bello municipio que desde su entrada nos recibe con una bella estatua del cantautor de A Dios Le Pido, Juan Esteban Aristizabal o el tan popularmente conocido Juanes, nacido en este bello municipio del Norte de Antioquia, y embajador colombiano en todo el mundo.

No solo al estar en Carolina del Príncipe podrá disfrutar de este espectacular pueblo sino también de los aledaños a 10 minutos bien sea por el lado de Gómez Plata o por el lado de Guadalupe en ambos encontrará atractivos bastante interesantes para disfrutar de un buen fin de semana, en especial todos ellos basados en el ecoturismo.

El municipio se caracteriza además por ser conocido como el municipio de los balcones, en cada calle encontrarás varios diferentes donde tanto las construcciones antiguas como modernas conservan esta característica, haciendo al municipio conocido por ello a nivel regional y departamental.

Finalmente es de admirar la gran cantidad de eventos deportivos que realiza el municipio para la región, sus escenarios deportivos y la gran inversión que realiza Carolina del Príncipe en este aspecto social tan importante hoy en nuestro país y el cual pide a gritos mayor intervención en la región de Norte de Antioquia.
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martes, 1 de enero de 2013

Por Antioquia… El Retiro y la fiesta de los negritos.


El municipio de El Retiro ubicado a 33 Kilómetros al oriente de la capital de Antioquia,  es un municipio al que he tenido la oportunidad de visitar en muchas ocasiones y en cada una de ellas encuentro algo nuevo e interesante que hacer,  en esta ocasión, disfrutar de su tradicional fiesta de los negritos.

Uno de los adornos a la entrada del municipio
Saliendo por la vía de las palmas desde la capital antiqueña a tan solo unos 40 minutos encontraremos esta bella población con una entrada que invita  a quedarse, quizás la entrada a un municipio más bella de Antioquia, donde los visitantes son recibidos por un parque lineal donde se puede disfrutar de un atardecer o de las estrellas en horas de la noche y que estará siempre en el mes de diciembre hermosamente adornado.

Ten en cuenta que para llegar al municipio vía GPS deberás colocar “Retiro” ya que es el nombre con el cual nos aparece, también ten en cuenta viajar bien abrigadito puesto que su temperatura se encuentra en promedio a unos 14 grados centígrados, sin embargo el calor de su gente es bastante agradable.

Como hotel les recomiendo “La Antigua” a tan sólo media cuadra del parque principal y con una excelente atención de Don Pedro un señor que hará que te sientas como en casa y estará siempre dispuesto a ayudarte en lo que necesites, en cuanto a las comidas pueden disfrutar de Pollos Mario en el Parque Principal o en los diferentes sitios turísticos como Los Lagos y Salto de Tequendamita.

A finales del mes de diciembre se celebran las tradicionales fiestas de los Negritos con una amplia programación cultural, deportiva, y por supuesto musical que harán de las noches frías del municipio un sitio agradable para disfrutar de la última semana del año. Es de resaltar la cantidad de eventos deportivos que se realizan casi todas las disciplinas cuentan con espacio apropiado para la práctica de alto nivel por estos días.  

Para terminar les cuento un par de anécdotas me quede sin batería por dejar las luces del carro encendidas y toco buscar en plena rumba de fin de año alguien que ayudará con este asuntico, parece que ya si aprenderé a encender las luces, y tal parece que la gente del municipio es de palabra alguien le dijo a su novia “me voy a meter un tiro” –ella le dijo que lo hiciera, y el hombre fue uno de los 3 muertos en ese día en el municipio, el otro se ahorco y el ultimo un conductor se hizo el sordo ante las campañas de no mezclar alcohol y gasolina que conscientemente realizaba el municipio. Descansen en paz.
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